ITを駆使して起業するヒントは「仲介役」にあり
起業といえばIT、そんなイメージを持つ人は多いと思う。
IT関連のビジネスは、その気になればパソコン1台から始めることが可能で、最初に大きな元手を必要としないため、学生や20代の若者が起業するための手段としてはうってつけだ。
IT以外の手段で起業がなされるケースももちろん多いが、ほとんどの産業においてメジャーな大企業が市場を支配している中で、一から新しいビジネスを作り上げていくのは簡単ではない。
お金も経験も無く、いきなり自動車業界や家電業界に参入するのは不可能だし、比較的参入しやすい飲食業や小売店も、とても競争が激しい上に、そのスケールは小さなものになりがちだ。
これらの産業と比較すれば、ITサービスの領域は参入コストが低く、アイディア次第で大きな可能性が生まれるため、起業となると現実的な選択肢となりやすい。
さて、一口にITと言っても様々なビジネスが存在する。
スマホのゲームアプリもITであるし、企業向けのシステム開発もIT業界のそれとして位置づけられる。
そんな中で広く世の中に大きなインパクトをもたらすビジネスが、売り手と買い手を結びつける「仲介役」としてのWebサービスである。
ITを活用した「仲介役」のビジネスは、ITが持つ情報処理能力とネットワークの力を大きく活かし、時には既存の市場を破壊するほどのインパクトをもたらすことになる。
ここで言う「仲介役」の定義は、下記のようなものだ。
・ある製品やサービスを買いたい人と売りたい人を結びつける
・自分たちは、取り扱う製品、サービスそのものを持っているわけでは無い
自分たちは物を作ったり、サービスそのものを提供するのではなく、あくまでも需要と供給を結びつける役割に徹することがその特徴になる。
事例から見る「仲介役」としてのITサービス
この「仲介役」にあたるサービスとして代表的なものがAmazonを始めとするE-コマースサイトだ。
Amazonは元々は書籍の販売から始まっており、本を買いたい人と売りたい人を仲介するサービスだった。
彼らは自分たちで本を編集したり、出版することは無いが、本の流通を一手に担うことで、出版業界のあり方を大きく変えるサービスとして普及していった。
今では様々な商品を取り扱うようになり、あらゆるモノの買い手と売り手を結びつける市場として日に日に存在感を増している。
Amazonの登場により、従来、百貨店や家電量販店といった小売店で買い物をしていた人たちがWebから物を買うようになり、買い手と売り手の仲介役をWebサービスが果たすようになった。
このように、買い手と売り手の結びつけ、「仲介役」を果たすようになったWebサービスは他にもたくさんの例がある。
Amazonはあらゆる商品を扱う巨大な市場として機能しているが、アパレルに特化したサービスとしてZOZOTOWNがある。
ZOZOTOWNは服の売り手と買い手を仲介することで、アパレル業界の流通を変えた。
実物を見ずに服や靴を買うという、新しい消費のトレンドがZOZOTOWNによって生み出されることになったのだ。
ZOZOTOWNも、Amazonと同様に自社製品の販売は一切行っていないが、服の売り手と、買い手が使いやすい仕組みを作ることによって、多くのユーザーを獲得していくことになった。
そして、ITの「仲介役」はこれらの目に見える商品のみにとどまらない。
例えばAppleはiTunesを提供することで、音楽を売りたい人と買いたい人を仲介する役割を果たし、音楽業界のあり方を変えてしまった。
これまで、レコードやCDという媒体で流通していた音楽コンテンツは、Webから簡単にダウンロードして入手できるようになった。
不動産業界では、リクルート社のSUUMOが、複数の不動産業者と消費者を仲介するポータルとして高い認知度を誇っているし、金融業界でも、ネット証券の登場によって、あらゆる証券会社の金融商品をWeb画面からいつでもどこでも注文できるようになった。
このように、自社で製品やサービスを持たずとも、需要と供給のネットワークを作る事で収益を上げるサービスが増えてきている。
最近のベンチャー企業の取組みの例では、PairsやOmiaiなんていう婚活アプリが出てきて、結婚をしたい人同士を、正に文字通り「仲介」するサービスがユーザーを集めている。
婚活関連ののビジネスは、昔から対面を前提にした結婚相談所は存在していたが、Webでこれを実現し、若者向けに広くPRを実施することで、ユーザーの利用のハードルを大きく下げ、多数の会員を獲得することに成功している。
また、ユニークなものでは、駐車場を借りたい人と駐車スペースを貸したい一般の方を結びつけるakippaというサービスがある。
これは、一般の人が自宅の空いたスペースを他の人に有料で貸し出すことを「仲介」するものである。
駐車スペースを貸す人は、家の余った土地で手間をかけず副業ができ、また駐車場を借りる人は、駐車場が少ない場所でもスペースを確保することが出来、双方にメリットがあるサービスだ。
自力で駐車場ビジネスを始めようとすると準備や手続きが面倒だが、こういったWebサービスがあることで、誰でも余った土地を活用した商売を簡単に始めることが出来る
これらのように、企業と消費者(B to C)では無く、一般の消費者同士(C to C)を「仲介」することによって、新しい市場を生み出すサービスは他にもあって、海外でも先行事例が多い。
アメリカ発のairbnb(エアービーアンドビー)は世界で広く普及しているサービスで、自分の家をホテル代わりに一時的に貸したい人向けのプラットフォームだ。
自宅の情報をサイトに登録すれば、家を借りたい人から申し込みが出来る仕組みになっている。
部屋を借りる人から見れば、コスト重視で泊まる場所を探したい時、民間ホテルや旅館以外での選択肢として活用することが出来る。
自分の家を貸すというのは一見抵抗がありそうだが、世界190ヶ国以上で実績があり、既に日本にも上陸している。
こういった一般の人同士を結び付けるサービスは、これまで無かった市場を新たに作り出すことになり、場合によってはこれまで存在していた業界を脅かすことに繋がる。
エアービーアンドビーでいえば、ホテル事業者では無い一般の人たち同士が取引を行うことによって、既存のホテル業界のパイを奪っていく可能性を持ってるのだ。
「仲介役」ビジネスが社会にもたらすインパクト
このように、ITによって商品やサービスの買い手と売り手の「仲介役」になることで、 革新的なサービスを生み出している企業が多く存在している。
これらのサービスの普及は、それまで「仲介役」として機能していた既存の産業に対して、大いに影響をもたらすことにある。
本や音楽の流通が、Webに取って替わりつつあると叫ばれて久しいが、Amazonやi Tunesの普及によって、既存の書店やCDショップといった市場は縮小の一途にある。
「仲介役」としてのITサービスは既存のビジネスを根本的に破壊するパワーを占めているのである。
そして、このような「仲介役」のビジネスは一度業界リーダーになってしまうとその地位が揺らぎにくい。
本を買おうと思えばAmazonだし、音楽を買おうと思えばAppleというイメージ=ブランドは後からその地位を奪いに行こうとしてもかなりハードルが高い。
「仲介役」として覇権を取ってしまえば、多くの人がそのサービスを使うことになるので、ユーザー数の増加と共にその利便性も高まっていって、着実に成長、拡大していくことになる。
そこには、既存の業界構造をAmazonやAppleといった特定のIT企業が変えていって、ビジネスを一社が総取りするという構図が生まれるのである。
また、注目すべきはこれらの「仲介役」のサービスは、世の中にあふれる「需要と供給のアンバランス」を最適化するという意味で、非常に社会貢献性の高い事業だということにある。
モノやサービスが溢れる現代社会で求められているのは、社会全体で製品、サービスの総量をこれ以上増やしていくことではなく、「生産と消費のバランス」を適正に保つことだ。
欲しがっている人がいるのに、それを見つけられる環境が無い。
それによって、余ったモノが捨てられたり、資源を十分に活用できなかったりする。
Webを通じて、買いたい人、借りたい人を見つけることが出来れば、資源の有効活用に繋がっていく。
生産者と消費者をITがうまく仲介し、需要と供給のバランスを取る事によって、社会全体でムダが無くなるならば、その存在価値は単に利便性の枠を超えたものになりうる。
こういった意味で、ITで売り手と買い手の「仲介役」を果たすサービスは、ビジネスとして大きなチャンスを得られるだけでなく、世の中に大きなインパクトをもたらす可能性を秘めているのである。
理想のキャリアを作るために、あえてお金やステータスを捨てる勇気
外資系には尖った変人ばかりじゃなくて穏やかな常識人も絶対に必要
外資系には尖った変人が多いとよく言われる。
確かに仕事で成果を出しさえすれば、見た目や性格に多少難がなっても許される雰囲気があるし、どちらかと言えば、協調性よりも自己主張が重視される傾向があるかもしれない。
今の会社で、ざっと社内を見渡して見てもインパクトのある人、キャラが濃い人が多い。
まず髪型や服装がほぼ自由なので、見た目からしてカタギのサラリーマンっぽくない人をよく目にする。
隣の営業部にも、肌は色黒、赤フレームのメガネに、口ひげ、アゴヒゲを蓄え、極太ストライプのスーツにミッキーのネクタイを好んで合わせてくる、見た目EXILEの出来損ないみたいな人がいる。
尖った変人ばかりでは会社は回らない
仕事だけの人生に後悔する男を見ると、女性の方が幸せの本質を理解している気がする
仕事に熱中するあまり、家族や友人と過ごす時間をおろそかにしてきた人が、晩年になって後悔するという話を耳にする。
仕事を最優先にして、色々な犠牲を払ってきたサラリーマンが、「子供と過ごす時間を大切にするべきだった」「妻に感謝をしてもっと話を聞いてあげるべきだった」といった反省の想いを、歳をとってから抱くことは多いらしい。
オーストラリアの看護士が綴ったという、死ぬ直前に後悔する5つのこと、という記事が話題になったことがあるが、ここでも「あんなにがむしゃらに働かなくてもよかった」という項目が入っていたりする。
男性より女性の方が幸せの本質を理解している
盛り上がりだけを考えるなら、若いうちに結婚式を挙げた方が絶対にいい
結婚式の盛り上がりだけを考えると、ある程度若いうちに式をあげたほうが絶対にいい。
結婚式の出席を重ねれば重ねるほど切にそう思う。
何回出ても結婚式は良いものに変わりはないし、特に近しい友人の式ともなれば感動はなおさら。参加しているこちらまで幸せな気持ちになることは間違いない。
とは言え、年齢を重ねるにつれ、結婚式に出た時の感じ方、感動の度合いが変わってきていることを実感する。
やはり周囲より早いタイミング、二人がまだ若いうちの結婚式の方が、会場はより盛り上がり、純粋な感動が起こりやすい。
新郎新婦の年齢がある程度高い結婚式も、落ち着いた雰囲気で別の良さはあるが、盛り上がりという意味では、若者同士の式に敵わない。
こうなってしまう理由は単純で、式の参列者、そして新郎新婦、共に年齢が高くなること。これに尽きる。
参列者の平均年齢上昇による影響
まず、参列者の年齢が全体的に高くなることの影響について考えてみる。
結婚式全体の雰囲気や盛り上がりは、参列者の反応に大きく左右される。
式には同世代の友人、知人を参列者として招くことが多いから、結婚する年齢が高いと、当然参列者の平均年齢も上がる。
どんなに高学歴でデキるやつでも3年目まで発言権が無いのは仕方ない
下積み期間を経て、徐々に仕事を任せられるようになる
リスクを恐れて外資系への転職を踏みとどまっている人へ
外資系企業は実力主義で、クビもあり得る分、働く場所としてはリスキーだと思われることが多い。
会社を辞めるという選択肢があるということ
自分でキャリアを選んでいく人のための外資系企業
まともな男なら、反抗期が終わる中学生のようにいつか女遊びを卒業するもの
人として、真っ当な人間性と倫理観を持つ男ならば、若い時に女遊びに走ったとしても、年齢とともにいつかはそこから卒業していくものだ。
学生時代や社会人に成り立ての20代前半は、特に女遊びが楽しくて仕方ない時期だ。
特に高校時代までは真面目にしっかり勉強して、それなりに良い大学に入り、名前の知れた企業に入った男ほど、それまでの反動で遊びに目覚めることが多いと思う。
気心の知れた友人との合コンや、夜な夜なクラブに繰り出してのナンパがとにかく面白い。
そこで得られる成果に一喜一憂して友人たちと盛り上がり、どうやって女の子との出会いの場を広げるか、狙った女の子をどうやって落とすかという見苦しい戦略会議に精が出る。
かわいい子を落として関係を持った、デートしてその日のうちにホテルに行った等といった、女性からすると聞くに堪えない不毛な自慢合戦で、男どもの酒の席は最高に盛り上がる。
抑えきれない自分の性欲を満たすため、あるいは、モテたいという強い承認欲求が、若者を女遊びに走らせる。
しかし、女遊びがめちゃくちゃ面白くて仕方ないのも、ある一定の時期までだ。
まともな男は遊びから卒業していく
歳を重ね落ち着いてくると、ほとんどの人が女遊びから卒業し、将来を考えられる一人の女性との真面目な付き合いを望むようになる。
その姿はまるで、強い自意識と自己顕示欲に支配されて、不良行為や大人への反抗をカッコイイとして憧れる思春期から卒業していく子供のようだ。
中学、高校時代には多くの男が、自分の存在感を示したい、人からよく見られたいという意識で、不良やヤンキーといった悪いものにあこがれる時期がある。
しかし大学生ともなれば、それがカッコ悪いことだと皆が気づくようになり、いまだにヤンキーよろしく、犯罪めいた行動やケンカの成果を自慢したり、悪びれた自分に酔っているようなやつは、相当にイタイか、一生その道に進むような輩だけだ。
女遊びもこれと近いものがあり、数多くの女性と関係を持つことをステータスとし、悪友たちと成果を共有しあうことが楽しくて仕方ない、そんな自分に誇らしさすら感じるような時期があるが、年齢を重ねるにつれ段々と皆そんな世界から離れていくようになる。
社会人として歳を重ねれば、やれ結婚だ、子供が出来た、会社で出世した、起業した、等と理性的な大人の会話が増えてくる中で、いまだに何人とヤッた、クラブでナンパした子を持ち帰った等と自慢し、そんなことばかり話しているやつはかなり次元の低い男としてみなされる。
もちろんある程度、歳を重ねると、キャバクラとか高級クラブとかの別の女遊びが楽しくなってくるし、女性への興味、関心が薄れて来るかというとそんなことは無い。
お互いが合意の上でのオトナの関係とか、色々な事情で、遊びが落ち着いてからも人には言えない関係を持ってしまうこともあると思う。
しかし、若い時にしていたような理性的で無い遊び方、つまり一般の女性を相手に、思ってもいない口説き文句を重ねて誘ったり、時には相手を騙すようなことをして、手段を選ばず不特定多数の女性と関係を持とうとし、それを誇示するような行動はしなくなっていくものだ。
まともな男であれば、嘘をついたり、薄っぺらい言葉を並べて、相手を時に傷付けながら、関係に持ち込むことに昔ほどの達成感を覚えず、むしろ虚しさばかりが残るようになる。
倫理観に反すると知っていながら、自分の快楽を追い求めたり、承認欲求を満たしたりする行為は、いい大人がするものでは無いと、誰もが気づき始めるのだ。
女遊びからいつまでも卒業出来ない人たち
しかし中には、この女遊びからいつまでも卒業出来ない精神年齢がお子様のままの男も一定数存在する。
女遊びからいつまでも卒業できず、まともな恋愛、結婚を出来ないような男は、周りが大人になって就職していくのに、いつまでも悪いことが格好良いと思い込み、イカつい車を乗り回しすぐにケンカをふっかけてくるようなヤンキーと精神構造のレベルは変わらない。
それでも、自分の行為にまだ後ろめたさや虚しさを感じているようならまだマシだが、本気でそれをカッコイイと思っている男もいるから救えない。
女遊びは悪いことだとは思わないし、むしろ歳を重ねてから女性に騙されたり、貢いだり、歪んだ性への欲望を持ったりしないという意味では良い経験ですらある。
皮肉なことに、いくら女性が「真面目で誠実な人がいい」と言っているのを耳にしたところで、現実は経験豊富な男の方が、魅力的で女性を惹きつけることになるのは仕方がない。
女性は「遊び人」という人種を非難し、嫌悪するが、現実として女性から好かれるのはそこそこ遊んできたようなタイプだ。その意味で、経験値を高めるための女遊びは一定の時期に済ませておくべき必要悪とも言える。(そのために女性を騙したり、傷つけたりしても良いことには決してならないけども)
しかし、まともな男ならいつかはそこから卒業していくべきだし、年齢に沿った健全な精神構造を養っていくべきだと思う。
そうでなければ、いつかそのしっぺ返しは自分にくるものだし、何よりあまりカッコイイとは言えない大人へ成り下がってしまうことになる。
外資系の成果給制度は品行方正な人間をだめにする
外資系で働く魅力の一つに成果給がある。
営業職であれば売った金額の数%がそのまま「インセンティブ」や「コミッション」と呼ばれる形で臨時ボーナスとして支給され、もし大きな商談を獲得できた時には実入りも相当なものになる。
これがどうして、なかなか中毒性のある仕組みなのだ。
規模の大きくなるであろう商談を見つけると、まだ売れるかも分からないのに、将来入ってくるだろう金額を想定して思わず頬がゆるみ、呼吸が荒くなる。
「1億規模の商談だから、取ったら300万くらいはもらえるかな(゜Д゜)ハアハア」
とかやって、エクセルをはじきながら、入ってくるであろう金額を舌なめずりで計算している姿は、欲にまみれた実に見苦しい光景である。
私は、新卒で大手日系のメーカーで勤めた後、外資系に転職したが、以前の職場ではこのような成果給制度は無かった。
成果を出して評価されれば多少年収が増えることはあるが、売った分だけお金が入ってくるといった分かりやすい仕組みにはなっていない。
当時は、その評価制度に特に不満を持っていたわけでは無く、そもそも成果に見合った収入が欲しいとか、まして売った分だけ金をくれ!なんておこがましいことは考えもしていなかった。
多くの会社では固定給が当たり前だし、経営的な観点から言っても、お金で人のモチベーションを高められないことを著名な経営学者様がおっしゃっていることも知っていた。
それが外資系の評価制度に慣れてしまうと怖いもので、今では、安定した日系企業で働く友人を見ては、「成果給の無い仕事でよくやる気になるなあ」なんて上から目線の、ゲスな考えを持つ人間となってしまった。
外資系企業にいると、転職は当たり前で、よく人材会社や同業他社の人事部からお誘いを頂いたりもするが、その際にも、もはやインセンティブの無い会社には移ろうと思わない。
例えば中途採用の会社説明会に足を運び、社長の熱い話を聞いて、「おお、素晴らしい経営理念と魅力的な事業だ」と思ったとしても、「営業は固定給でインセンティブは無いです」と聞くと冷めてしまい、
「まあ、よく考えると、そこまで事業に興味もないし、社長は話は面白いけどスーツの色変だし、ていうかちょっと家から遠いし。」などと自分を納得させて応募を見送ることもしばしば。
まったくお金の力というのは恐ろしいものである。
ちなみに強調しておきたいのだが、私は元々そこまで金銭欲の強い浪費家では無く、どちらかというと堅実なタイプで、物質的な欲求より精神的な満足を重視する方である。
よって、仕事を選ぶときも、事業そのものの魅力とか、成長できる環境かどうかとか、会社の雰囲気や一体感などといった、お金以外の要素を重要視している、高尚な人間であると自負している。
オーダーメイドのスーツと高級時計を身に着けて、キレイな女性を夜景の見える高級フレンチにエスコートして甘い一夜を過ごしたい、、「そのためには金だ!金が必要だ!!」などというやましい願望は、ほんの少ししか持っていない。
とはいえ、現実問題としてお金は大事だし、成果としてまとまったお金が入ってきた時に出る脳内麻薬たるや、相当なものなのだ。
そこにはギャンブルで勝った時のようなある種の高揚感、中毒性があるようにも思う。
おそらく、安定して高い収入をもらい続けるより、成果を出した時に、ドカッとお金がもらえる方が刺激的なんだろう。
この喜びを一度味わってしまうと、中々そこから離れるのは難しい。
繰り返すが、私は元々そこまで金銭欲の強い人間では無く、どちらかというと、社会貢献や奉仕の精神を最優先の価値とする、高尚な思想を持った人間である。
投資信託の値上がり幅を見て唾液を飲み込んだり、深夜にパソコンで銀行口座の残高を見てニヤニヤしていることなんていうのは、ごくまれなことだ。
要するに、このように品行方正な私のような人間でさえ、お金の魔力に取りつかせてしまう外資系の評価制度は恐ろしいということだ。
お金は仕事の全てでは無く、仕事に対しては自分の成長や、達成感を求めていきたい。
しかし、仕事の成果として大きなお金を手に入れることは、他では替えがたい魅力であることもまた事実。
金で人を釣って動かそうという発想は、とても下劣で品の無いやり方ではあるが、それを会社の仕組みとして実現してくれる成果給のルールは、一度でもそこで成功を味わってしまった人間をそこから離れなくさせる魔性の制度なのである。
コミットします!気が向いたら
コミット=「強く約束する」「責任を引き受ける」
外資系企業はコミットという言葉が大好きだ。
結果至上主義を高らかに掲げる外資系企業の多くは、経営層、マネージャークラスはもちろん、個々の従業員に対しても、結果に対してのこだわりを強く求める。
「あなたは今期の数字をいくらコミットするのか」
「このプロジェクトにどれだけコミットできているか」
などといった会話が社内で日常的に交わされる。
社内でコミットという言葉が意味するものは非常に重く、
「この数字をコミットします」
なんて安易に宣言しようもんなら、結果が出なかった時にはえらい勢いでしばかれる。
「お前、コミットするって言っただろ?」
「どうやってリカバリーするんだ?」
と、厳しく責任を追及される。
それはもう、厳しく追及される。
しばしばその責任追及は、自分の努力ではどうしようもないことにまで及ぶ。
時に上から強引に宣言させられたコミットに対して、説明責任を果たさねばならぬこともある。
一緒に目標を立てたはずのマネージャーもいつの間にか敵に回っていたりする。
(これ、あなたも一緒に関わっていた案件なんだけど。。)
(あの時、失敗する確率も高いと報告したはずなんだけど。。)
そんなもんは関係ない。
「だって、コミットしたんでしょ?やるんでしょ?」
はい、そうでした、言わされたような気がしなくもないですが、コミットしたんですよね。
じゃあやりますよ、何があってもね。
お客さんが大きなリコールを起こしてしまい商談が吹っ飛んだとしても、
自分が急病でぶっ倒れて2週間仕事が出来なかったとしても、
会社にはなんの関係もないですもんね。
結果は結果ですもんね。
やりますよ!!!
いつかね、
そのうちね、
気が向いたらね。
でも、今日はとりあえず帰って、ビール飲みながらブログでも書こ。
やる気はあるけど、まだ出ない。
そんな気持ちの時に書くブログ。
仕事にはコミットが必要だ。
でも、人生にはそんなもんイラね。
どうぞよろしく。
2015年 秋